Citește acești termeni cu atenție înainte de a folosi Tennivo.
Ultima actualizare: 17 septembrie 2026
Bine ai venit pe Tennivo. Tennivo este o platformă de management pentru cluburi de tenis care conectează jucători cu cluburi, facilitează rezervarea terenurilor, gestionează membership-urile, ajută la organizarea turneelor și oferă instrumente de analiză pentru comunitățile de tenis.
Prin accesarea sau folosirea Tennivo, accepți acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, nu poți folosi serviciul.
Acești termeni formează un acord obligatoriu între tine, ca utilizator, și Tennivo.
Tennivo oferă conturi pentru jucători și pentru administratori de club. Jucătorii pot găsi cluburi, rezerva terenuri, participa la turnee și urmări progresul. Administratorii de club gestionează profilul clubului, membrii, terenurile, rezervările și evenimentele.
Conturile de admin club pot necesita verificarea dreptului de a reprezenta clubul. Putem solicita documente care confirmă asocierea cu clubul și autorizarea de a-l administra.
Tennivo folosește un sistem bazat pe încredere pentru drepturile de rezervare. Jucătorii noi nu pot rezerva independent până la aprobare, jucătorii de încredere pot rezerva direct, antrenorii pot rezerva pentru lecții și antrenamente, iar staff-ul clubului poate avea drepturi de rezervare.
Statutul de jucător de încredere este acordat de administratorii clubului pe baza aprobării membership-ului, a plăților către club atunci când se aplică, a comportamentului responsabil și a participării la activitățile clubului.
Jucătorii de încredere trebuie să respecte rezervările, să anuleze cu preaviz rezonabil, să ajungă la timp, să respecte regulile clubului și să raporteze imediat problemele sau daunele.
Statutul poate fi retras pentru neprezentări repetate, anulări târzii, încălcarea regulilor, comportament nepotrivit sau neplata taxelor clubului, acolo unde se aplică.
Jucătorii pot aplica pentru membership la cluburile listate în platformă. Administratorii clubului decid aprobarea sau respingerea cererilor, conform politicilor clubului.
Jucătorii pot retrage membership-ul sau cererile în așteptare din dashboard. Retragerea nu garantează rambursarea taxelor plătite direct clubului.
Un jucător poate avea membership-uri la mai multe cluburi, fiecare fiind independent și supus regulilor clubului respectiv.
Rezervările sunt disponibile pentru jucătorii de încredere, antrenori, staff și administratori de club. Efectuarea unei rezervări pe Tennivo este gratuită. Cluburile își stabilesc propriile prețuri pentru terenuri. Când o rezervare este plătită online, se aplică termenii din secțiunea 6.
Tipurile de rezervare pot include lecții, rezervări obișnuite și intervale private. Rezervările tale afișează detalii complete, iar rezervările altor utilizatori afișează informații limitate pentru protejarea confidențialității.
Plăți online. Cluburile pot accepta plăți online pentru rezervările de terenuri prin Tennivo. Plățile online sunt procesate de Stripe, procesatorul nostru de plăți, iar suma pentru rezervare este transferată în contul Stripe al clubului. Datele cardului sunt gestionate de Stripe și nu sunt stocate de Tennivo. Prețurile terenurilor sunt stabilite de fiecare club.
Taxa de serviciu. La plățile online se poate adăuga o taxă de serviciu. Când se aplică, taxa de serviciu și suma totală sunt afișate înainte să confirmi plata. Taxa de serviciu este păstrată de Tennivo și acoperă funcționarea platformei și costurile de procesare a plăților. Nu se aplică nicio taxă de serviciu Tennivo când plătești la club, în afara Tennivo.
Rambursări. Rambursările pentru plățile online sunt făcute de club, conform politicii proprii de anulare. Când un club rambursează o rezervare online, jucătorul primește suma integrală plătită, inclusiv taxa de serviciu, iar costul taxei de serviciu este suportat de club. Banii sunt returnați pe metoda de plată inițială, iar durata până la apariția lor depinde de banca jucătorului.
Taxe plătite direct clubului. Cluburile pot percepe independent taxe de membership, cotizații anuale sau alte costuri. Pentru sumele plătite direct clubului, în afara Tennivo, Tennivo nu este responsabil pentru colectarea, procesarea sau rambursarea acestora.
Trebuie să folosești Tennivo doar în scopuri legale și conform acestor termeni. Nu ai voie să încalci legea, drepturile de proprietate intelectuală, să încarci cod malițios, să hărțuiești utilizatori, să impersonifici alte persoane, să creezi informații false, să încerci acces neautorizat sau să afectezi funcționarea serviciului.
Comunicarea cu jucători, cluburi și echipa platformei trebuie să fie respectuoasă și profesională. Discriminarea, hărțuirea și comportamentul ofensator nu sunt tolerate.
Informațiile despre nivelul NTRP, disponibilitate și profil trebuie să fie corecte. Declarațiile false pot duce la suspendarea contului.
Administratorii de club sunt responsabili pentru acuratețea profilului clubului, informațiile despre terenuri, politicile de membership, regulile clubului și programul terenurilor.
Aceștia trebuie să analizeze cererile de membership la timp, să aplice criterii consecvente și nediscriminatorii, să gestioneze nivelurile de încredere corect și transparent și să răspundă solicitărilor jucătorilor.
Cluburile sunt responsabile pentru siguranța, mentenanța terenurilor, disponibilitatea acestora, rezolvarea conflictelor de rezervare și respectarea legilor și reglementărilor aplicabile.
Tennivo, conținutul, funcționalitățile și elementele sale originale aparțin Tennivo și sunt protejate de legile privind drepturile de autor, mărcile, brevetele, secretele comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl trimiți în platformă, precum informații de profil, fotografii sau descrieri. Prin trimiterea conținutului, acorzi Tennivo o licență globală, neexclusivă și gratuită de a folosi, afișa, reproduce și distribui conținutul în legătură cu operarea serviciului.
Nu poți copia, modifica, distribui, vinde sau închiria părți ale serviciului fără permisiunea scrisă a Tennivo.
Folosirea Tennivo este guvernată și de Politica de confidențialitate, care descrie cum colectăm, folosim și protejăm datele personale.
Colectăm informațiile necesare pentru furnizarea serviciului, inclusiv date de cont, profil, istoric de rezervări, activitate, participări la turnee și rezultate. Informațiile de profil pot fi vizibile cluburilor la care aplici sau pe care le-ai accesat, iar detaliile rezervărilor sunt vizibile administratorilor clubului.
Nu vindem datele tale personale către terți.
Tennivo facilitează turnee interne, intercluburi și open. Organizatorii stabilesc cerințele de înscriere, termenele și criteriile de participare, iar jucătorii sunt responsabili să le respecte.
Rezultatele turneelor pot influența clasamentele și statisticile din platformă. Disputele privind scorurile sau regulile se rezolvă conform regulilor turneului și deciziilor organizatorului; Tennivo nu arbitrează disputele de meci.
Tennivo este o platformă intermediară care conectează jucători cu cluburi de tenis. Nu deținem, nu operăm și nu administrăm cluburi sau terenuri de tenis. Cluburile sunt entități independente responsabile pentru operațiuni, siguranță, politici și conformitate legală.
Serviciul este oferit "ca atare" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții explicite sau implicite. Nu garantăm funcționarea fără întreruperi, corectarea tuturor defectelor, absența componentelor dăunătoare sau acuratețea completă a informațiilor furnizate de cluburi ori utilizatori.
În limita permisă de lege, Tennivo nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvențiale sau punitive, pierderi de profit, date, utilizare, reputație sau alte pierderi intangibile rezultate din folosirea serviciului, accidente la cluburi, acțiunile altor utilizatori, acces neautorizat sau erori de conținut.
Tenisul implică riscuri fizice. Prin folosirea serviciului pentru rezervări sau turnee, accepți riscurile asociate practicării tenisului.
Îți poți închide contul oricând contactând support@tennivo.com. După încetare, accesul la serviciu se oprește.
Putem suspenda sau închide contul fără notificare dacă acesta încalcă termenii, cauzează prejudicii altor utilizatori sau platformei, expune Tennivo la răspundere legală ori implică activitate frauduloasă sau ilegală.
Prevederile care prin natura lor trebuie să continue după încetare rămân valabile, inclusiv cele privind proprietatea, limitările de garanție și limitările de răspundere.
Putem modifica acești termeni oricând. Pentru modificări importante, vom publica termenii actualizați pe această pagină, vom actualiza data ultimei modificări și putem trimite notificări prin email utilizatorilor înregistrați.
Continuarea folosirii serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea termenilor revizuiți. Dacă nu ești de acord, trebuie să încetezi folosirea serviciului.
Pentru întrebări despre acești termeni, contactează-ne:
Acești termeni sunt guvernați de legile jurisdicției aplicabile. Orice dispută trebuie încercată mai întâi prin negociere de bună-credință, iar dacă negocierea eșuează, poate fi soluționată prin arbitraj conform regulilor aplicabile.
Dacă o prevedere este considerată invalidă sau neaplicabilă, aceasta va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, iar restul termenilor rămân în vigoare. Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, reprezintă întregul acord dintre tine și Tennivo privind serviciul.
Notă: Acești Termeni și condiții au fost actualizați ultima dată pe 17 septembrie 2026. Îți recomandăm să îi consulți periodic. Continuarea folosirii Tennivo reprezintă acceptarea modificărilor.