Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Află cum protejăm datele tale personale.
Ultima actualizare: 10 ianuarie 2025
Bine ai venit pe Tennivo. Ne angajăm să protejăm datele tale personale și dreptul tău la confidențialitate. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea.
Prin folosirea Tennivo, accepți colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei Politici de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.
Politica se aplică tuturor utilizatorilor Tennivo, inclusiv jucători, administratori de club, antrenori și vizitatori ai website-ului.
Când creezi un cont sau folosești serviciul, putem colecta date de cont, profil de jucător, profil de club, cereri de membership, informații de rezervare, date despre turnee și comunicări cu platforma.
Când accesezi serviciul, putem colecta adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, identificatori de dispozitiv, pagini vizitate, funcții folosite, timp petrecut în pagini, URL-uri de referință, loguri de eroare și locație aproximativă bazată pe IP.
Putem primi informații de la administratori de club, de la alți jucători în contextul scorurilor sau turneelor și, în viitor, din conturi social media dacă alegi să le conectezi.
Folosim datele pentru a crea și gestiona conturi, procesa cereri de membership și rezervări, conecta jucători cu cluburi, facilita programarea terenurilor, organiza turnee, urmări clasamente, genera rapoarte pentru cluburi și îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Le folosim și pentru comunicări importante: confirmări și reminder-e de rezervare, schimbări de status, actualizări de turneu, răspunsuri la suport, anunțuri ale platformei și asistență pentru clienți.
Pentru siguranță, folosim datele ca să verificăm identități, să prevenim fraude, abuzuri sau încălcări ale termenilor, să protejăm platforma și să respectăm obligațiile legale.
Pentru analiză și cercetare, folosim date agregate sau anonimizate pentru a înțelege tendințe, a îmbunătăți serviciul și a dezvolta funcții noi.
Anumite informații sunt vizibile pentru a susține comunitatea de tenis. Profilul tău poate fi vizibil cluburilor la care aplici sau pe care le-ai accesat, profilurile cluburilor sunt publice, rezervările tale afișează detalii complete pentru tine, iar alți utilizatori văd informații limitate pentru evitarea conflictelor de programare.
Când aplici sau te alături unui club, administratorii pot vedea numele, emailul, datele de contact, nivelul NTRP, profilul de jucător, istoricul rezervărilor la clubul lor și participarea la turneele clubului.
Putem partaja date cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul, precum hosting cloud, servicii de email, analiză sau procesatori de plăți atunci când funcțiile de plată sunt implementate. Aceștia trebuie să protejeze datele și să le folosească doar pentru scopurile stabilite.
Putem divulga date dacă legea o cere, în proceduri legale, solicitări guvernamentale, protejarea drepturilor sau siguranței noastre ori investigarea fraudelor și problemelor de securitate.
Tennivo nu vinde, nu închiriază și nu tranzacționează datele tale personale către terți în scopuri de marketing.
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor, inclusiv criptare în tranzit și la stocare, controale de acces, parole hash-uite cu algoritmi standard, audituri de securitate și monitorizare pentru activități suspecte.
Tu ești responsabil să păstrezi parola confidențială, să ne anunți imediat despre acces neautorizat, să folosești o parolă puternică și să te deloghezi de pe dispozitive publice sau partajate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitate absolută, dar lucrăm constant la îmbunătățirea practicilor de securitate.
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor, aplicarea acordurilor și păstrarea evidențelor de business.
După ștergerea contului, vom șterge sau anonimiza datele personale în 30 de zile, cu excepția informațiilor pe care trebuie sau avem un interes legitim să le păstrăm.
În funcție de locația ta, poți avea dreptul de acces, portabilitate, corectare, ștergere, opoziție, restricționare și retragere a consimțământului pentru anumite prelucrări.
Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la privacy@tennivo.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
Ai și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din jurisdicția ta.
Serviciul poate conține linkuri către website-uri sau servicii terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate și îți recomandăm să le citești politicile înainte de a furniza date personale.
Când integrăm servicii terțe, cum ar fi procesatori de plăți sau instrumente de analiză, acestea pot colecta date conform propriilor politici. Alegem parteneri cu standarde ridicate de confidențialitate și securitate.
Serviciul este destinat utilizatorilor de cel puțin 13 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 13 ani fără consimțământ parental.
Administratorii de club pot crea conturi pentru jucători minori, sub 18 ani, în contextul membership-ului la club. În astfel de cazuri, adminul clubului acționează ca tutore și este responsabil pentru gestionarea datelor minorului.
Dacă descoperim că am colectat date de la un copil sub 13 ani fără consimțământ parental, vom șterge prompt acele informații. Dacă crezi că deținem astfel de date, contactează-ne la privacy@tennivo.com.
Tennivo poate opera la nivel global, iar datele tale pot fi transferate, stocate sau procesate în alte țări decât cea în care locuiești. Aceste țări pot avea reguli diferite de protecție a datelor.
Când transferăm date internațional, aplicăm garanții adecvate, inclusiv clauze contractuale standard, acorduri de protecție a datelor cu furnizorii și conformitate cu reglementările aplicabile.
Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practici, tehnologie, cerințe legale sau alți factori.
Pentru modificări importante, vom publica politica actualizată pe această pagină, vom actualiza data ultimei modificări, putem trimite email utilizatorilor înregistrați și putem afișa o notificare vizibilă în platformă.
Îți recomandăm să consulți periodic această politică. Continuarea folosirii serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea politicii actualizate.
Pentru întrebări, preocupări sau cereri privind această politică sau datele tale, contactează-ne:
Vom răspunde solicitărilor legate de confidențialitate în termen de 30 de zile. Pentru situații urgente, include "URGENT" în subiect.
Dacă solicitarea nu este rezolvată satisfăcător, o poți escalada către responsabilul nostru cu protecția datelor, atunci când este desemnat, sau către autoritatea locală de protecție a datelor.
Notă: Această Politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 10 ianuarie 2025. Îți recomandăm să o consulți periodic pentru a rămâne informat despre modul în care îți protejăm datele.